Envíos y devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Hallonancys se envía en empaques sin marca desde nuestro almacén. Los envíos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar en EE.UU.
En todos los pedidos EE.UU.
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaques discretos
Los pedidos se envían en cajas sin marcas con dirección de retorno genérica. El albarán lista la marca solo como 'Hallonancys'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratis en todos los pedidos de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas disponibles al pagar (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían tan pronto como se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Aranceles e IVA de importación se cobran al pagar, sin cargos sorpresa en la entrega. El tránsito es de 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a care@hallonancys.com dentro de cuatro horas de hacer el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para un reembolso completo. Enviaremos una etiqueta prepagada, sin preguntas ni comisión de reacondicionamiento.
Garantía de dos años
Cada dispositivo incluye una garantía de dos años contra falla del motor, degradación de batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin gastos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso en productos usados, tu reembolso se procesa sin importar nada. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un correo a care@hallonancys.com con una foto y tu número de pedido. Tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil, en la mayoría de los casos.